В этом гайде собраны рекомендации по составлению продуктивной визуальной коммуникации между товаром и покупателем, которая, увеличит CTR карточки и конверсию из корзины в заказ.
Речь идет об онлайн площадках-marketplace где, по-сути, нет продавца и исключена роль посредника.
Если в оффлайн — магазине продавец в личной беседе с покупателем может повлиять на принятие решения о покупке, то в условиях онлайна товар должен продавать сам себя.
Т.е., фактически на продажу товаров на маркетплейсах и других торговых интернет площадках может повлиять только его изображение.
И от того, насколько «продающими» будут карточки для маркетплейсов — Wildberries, Ozon, Yandex market и Lamoda — напрямую зависит прибыль продавца.
UPAKOVANO — это агентство которое создает продающие карточки для маркетплейсов и интернет-магазинов «под ключ» для селлеров со всей России и Казахстана, которые увеличат CTR и конверсию из корзины в заказ!
Мы разрабатываем визуальную стратегию отстройки от конкурентов и выводим наших клиентов в лидеры рынка, организуем фото и видео-съемки и создаем продающие карточки для маркетплейсов уже более 4 лет.
Благодаря большому опыту в проведении коммерческих съемок мы знаем все о том как должна выглядеть «продающая» фотография. Эти выводы подтверждаются многочисленными отзывами наших клиентов и аналитикой торговых площадок.
Наша насмотренность позволяет работать в актуальных визуальных трендах, результатом чего становится увеличение CTR карточки и конверсии из корзины в заказ.
Составляющие успешных продаж на маркетплейсах.
Визуальный анализ ниши/конкурентов.
Перед съемкой первое, что необходимо сделать, это посмотреть что предлагают ваши конкуренты в категории товаров.
Не нужно подробно изучать каждую карточку — достаточно беглого просмотра рубрики.
При беглом просмотре вы заметите, что большинство карточек вам не интересны и не заметны и на общем фоне выделяются лишь единицы. И вот тут нужно посмотреть и понять чем они для вас заметны, для того, чтобы сделать еще лучше и заметнее.
Учитывайте то, что большинство покупателей занимаются онлайн шоппингом не по нужде, а от скуки. Они тупо серфят ленту и покупают то, что красиво глазам.
Чем не стоит пренебрегать на съемке?
Есть распространенное заблуждение среди продавцов о том, что главное- это вложиться в товар и он как-нибудь себя продаст-он же такой кайфовый!
Так вот-так не работает!
Без хороших продающих фотографий не будет мильенов на продажах!
Что входит в понимание «продающего» фото:
— правильная локация,
— хорошо подготовленный к съемке продукт,
— чистое правильное- «студийное» освещение,
— модель, которая качественно и максимально органично представит продукт,
— если это одежда, то современная ее стилизация в соответствии с запросами ЦА,
— если это предмет, то представление его в жизни.
— видео продукта для карточки товара, чтобы у покупателя сложилось более полное представление.
Практически одинаковые продукты могут выглядеть очень по-разному при разных подходах к съемке и, соответственно, продаваться на разную ЦА и за разные деньги.
Локация.
Должна стилистически соответствовать продукту. Не стоит фотографировать горнолыжные комбинезоны на фоне пальм.
Всегда безпроигрышный вариант-циклорама.
В интерьерных залах фокус внимания покупателя может смещаться и рассеиваться за счет обилия предметов в кадре.
В циклораме же, внимание покупателя сосредоточено на продаваемом продукте.
Но вещи из разряда «не хочется, но надо» и предметку лучше всего вписывать в «естественную среду обитания» для того, чтобы покупателю было понятно как это может выглядеть в жизни или, навеяло бы, приятные флэшбэки.
Подготовка продукта к съемке.
Если это одежда, она должна быть тщательно отглажена и отпарена, без бирок, торчащих ниток и заломов.
Важно, чтобы она была по-размеру модели: не меньше и не больше, а в размер!
Для предметной съемки так же важно чтобы продукт был без визуальных деффектов. Если он продается в упаковке, то ее также нужно принести для съемки.
Чистое-коммерческое освещение.
Освещение — это один из главных критериев качественной фотографии.
Именно некачественным, невыразительным светом можно даже самый дорогой и крутой люкс-продукт превратить в масс-маркет и наоборот.
Чистый, коммерческий цвет на фото не имеет никаких оттенков.
Не рекомендуется использовать фото снятые на телефон, особенно для белых вещей и пользоваться для обработки фото различными фильтрами тк. они снижают качество фотографии.
Стилизация.
Хорошая стилизация вашего продукта может значительно расширить вашу целевую аудиторию и придать бОльшей стоимости.
Практически любой продукт можно представить в разных вариантах стилизации от классики до спорт-шика.
Тем самым, покажете покупателю как и с чем можно использовать вещь в реальной жизни. Когда человек видит применимость продукта — ему проще принять решение о покупке.
Сопутствующие продукты.
Если у вас несколько разных артикулов, которые способны дополнить друг друга, то для увеличения CTR по нескольким карточкам можно использовать их в одном кадре одновременною
Модель.
Пригласить на съемку свою подругу или дочь которая очень любит фотографироваться — изначально провальная идея.
Исключение если этот человек занимается профессиональным моделингом.
Желание съэкономить на съемке может в дальнейшем обернуться тем, что придется вообще все переснимать заново.
В рамках уже затраченного бюджета эта сумма не сыграет для вас огромной роли, но будет стратегически важна для коммерческого результата съемки.
Профессиональная модель, в первую очередь, может визуально повысить качество вашего продукта и вывести его в другой сегмент ЦА.
Во-вторых, профессиональные модели умеют выражать нужную эмоцию и принимать коммерческие позы, которые выгодно демонстрируют ваш продукт.
В-третьих, лучше подбирать модель максимально подходящую по типажу для конкретной задачи — для этого желательно иметь большую базу проверенных моделей.
Видео-демонстрация.
Видео-демонстрация повышает лояльность потенциального покупателя.
Так ему наглядно видно, что между фото и видео продукта нет разницы, что увеличивает доверие к продукту и магазину.
Видео должно быть снято при хорошем коммерческом освещении и с правильных ракурсов.
В нем должны быть продемонстрированы детали и преимущества продукта.
Чем опасна сборная съемка?
Сборная съемка — это когда ваш продукт как и еще 10, а то и 20/30/40 других продуктов снимают на одних и тех же моделях, в одной локации и одними специалистами. В результате вы, как и остальные 50 селлеров, возможно ваших конкурентов, получаете фотографии которые потом загружаете на маркетплейсы, часто в одной категории.
И когда покупатель заходит на маркетплейс он видит кучу однотипных карточек товара на одной и той же модели, в одной и той же локации. Вероятность выделиться среди конкурентов при таком подходе сводится примерно к 0.
Выделить вас в категории и дать возможность потягаться с лидерами продаж в ней даст только УНИКАЛЬНЫЙ качественный контент.
Вот почему так важно инвестировать деньги в его создание. При правильном подходе эти инвестиции быстро окупятся и вам больше не придется разочаровываться в бизнесе на маркетплейсах.